Il cliente ha indirizzato lo sguardo di Cole verso i dettagli frustranti dell'ordine di consegna descritto dall'acquirente irritato, che è stato definito "non abbastanza buono".
Mercoledì, un cliente della Tasmania ha ricevuto cinque borse riutilizzabili con il suo ordine, lamentandosi del numero "assurdo" di articoli contenuti in ciascuna borsa.
La sua presa è ben illustrata in una foto condivisa sulla pagina Facebook di Coles, che mostra da uno a quattro articoli in ogni sacchetto.
Ha aggiunto: "Non solo non c'è modo di annullare l'opzione di consegna a domicilio con imballaggio, ma significa anche che devo pagare per sacchetti di cui non ho bisogno, e questo è il modo in cui vengono imballati."
La donna ha messo questi oggetti sopra la busta in cui erano contenuti e ha scoperto che in ogni busta c'era solo un'altra busta: un contenitore per cetriolini.
L'altra borsa conteneva due pacchetti di biscotti e un litro di latte, mentre l'altra conteneva solo un sacchetto di mozzarella e un sacchetto di cotolette di pollo.
Un sacchetto di pane riempie l'intero sacco, e il quinto sacco contiene quattro articoli: un sacchetto di zucchero, dentifricio, una saponetta e un sacchetto di omogeneizzati.
Ha scritto: "Hai detto che non basta riportare i sacchetti per il riciclo. Non dovrebbero essere usati fin dall'inizio."
Altri sembrano essere d'accordo con gli acquirenti, definendo la sua esperienza "assurda", "pessima" e "scioccante".
Qualcuno ha commentato: "Il numero di sacchetti di plastica è sconvolgente! Che ne dite di una scatola di cartone? Sarebbe molto meglio."
Un altro ha scritto: "Che diavolo sta succedendo? Questo comportamento di imbustamento ci capita di continuo... È completamente inutile e uno spreco enorme."
La denuncia giunge mentre Coles ha firmato questa settimana il Patto sulla plastica con molte altre aziende australiane, che mira a rendere tutta la plastica riciclabile, riutilizzabile o compostabile entro il 2025.
A causa di "problemi di salute e sicurezza", Coles ha smesso di offrire ai clienti l'opzione di consegna senza sacchetti durante la pandemia di coronavirus.
Un portavoce del supermercato aveva precedentemente dichiarato a Yahoo News che, a causa delle diverse modalità di ordinazione, i clienti solitamente mettono pochissimi articoli in ogni sacchetto.
Hanno dichiarato: "Il numero di sacchetti di plastica che riceverete dipende da come prepariamo la merce. I nostri addetti al prelievo raccolgono gli articoli per più ordini dalle corsie assegnate dal supermercato."
"Quindi, se nell'area di prelievo è presente un solo articolo, quest'ultimo verrà imballato separatamente nella busta."
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Data di pubblicazione: 31 agosto 2021