Quando la cliente Claire ha condiviso la sua esperienza su Facebook, ha scoperto che gli 11 articoli che aveva acquistato erano stati confezionati in cinque sacchetti da 15 centesimi, esprimendo la sua frustrazione.
Claire ha pubblicato una foto del suo ordine su Coles Online, mostrando la quantità di generi alimentari contenuti in ogni sacchetto della spesa.
Acquistane solo uno per ciascuna delle due borse e solo due per l'altra. Le restanti due borse conterranno da 3 a 4 articoli ciascuna.
“Non solo non c'è modo di annullare l'opzione di consegna a domicilio con imballaggio, ma significa anche che devo pagare per sacchetti di cui non ho bisogno. Sono confezionati in questo modo.”
“Hai detto che non basta riportare indietro i sacchetti e riciclarli. Non dovresti usarli fin dall'inizio.”
Data di pubblicazione: 26 maggio 2021