Giovedì 7 maggio 2020, Melissa Pedigo ha accettato un ordine da GrubHub da Casablanca a Ypsilanti. MLive.com
Ann Arbor, Michigan - Il tetto massimo di emergenza alle commissioni per le consegne di cibo a domicilio applicate da servizi di terze parti ai ristoranti locali è attualmente in attesa dell'approvazione definitiva da parte del Consiglio comunale di Ann Arbor.
Lunedì sera, 3 maggio, il consiglio comunale ha votato all'unanimità in prima lettura per tutelare i ristoranti da quelle che i consiglieri definiscono "tariffe elevate".
La principale promotrice della proposta, la consigliera comunale del 3° distretto Julie Grand (Julie Grand), ha affermato che invece di adottare misure di emergenza come precedentemente previsto dopo la prima votazione di lunedì, è stato il procuratore cittadino a raccomandare al consiglio comunale di seguire le normali procedure legali attraverso due interpretazioni.
Le norme provvisorie impediranno a servizi come Uber Eats, DoorDash, GrubHub e Postmates di addebitare ai ristoranti una commissione o una tariffa di consegna superiore del 15% al prezzo dell'ordine del cliente, a meno che il ristorante non accetti di applicare una tariffa maggiorata in cambio di servizi quali pubblicità, marketing o visite ai clienti nell'ambito di un programma di abbonamento.
Quando lo stato revocherà finalmente le restrizioni anti-COVID-19 per i ristoranti, sarà il tramonto, che attualmente prevede un limite del 50% della capienza dei posti a sedere al chiuso, l'obbligo di distanziamento sociale e la chiusura delle sale interne prima delle 23:00.
Prima della votazione di lunedì, DoorDash ha inviato un'e-mail ai membri del consiglio, chiedendo delle modifiche al decreto per escludere DoorDash dal tetto massimo alle commissioni proposto.
Chad Horrell, responsabile delle relazioni governative di DoorDash, ha scritto: "Sebbene in molte località siano stati introdotti dei limiti per ridurre il carico sui ristoranti locali, non si è tenuto conto dell'impatto negativo di tali limiti".
Ha affermato che, poiché il costo di questo servizio non può essere coperto dal limite massimo, i clienti devono sostenere spese maggiori. Di conseguenza, il volume delle transazioni dell'intero mercato al di sotto del limite massimo si riduce. Ciò è molto probabilmente dovuto al fatto che i clienti non sono disposti a pagare di più a causa delle spese.
Horrell scrive: "La riduzione del volume significa perdita di fatturato per i ristoranti, riduzione delle opportunità di guadagno per i fattorini addetti alle consegne di cibo o "Dashers" e perdita di gettito fiscale per le imprese."
Horrell ha affermato che la scorsa settimana DoorDash ha introdotto un nuovo modello tariffario che offre ai ristoranti locali un'opzione con una commissione del 15%. Ha aggiunto che coloro che riconoscono i vantaggi di maggiori opportunità di marketing e di altri servizi hanno comunque la possibilità di scegliere un piano con commissioni più elevate.
Horrell ha chiesto al consiglio di emendare la legge per stabilire che il limite del 15% sulla commissione non si applichi ai servizi di consegna di cibo di terze parti che offrono il 15% dell'opzione a ristoranti in meno di 10 località negli Stati Uniti.
Grande ha ringraziato gli assistenti procuratori della città, Betsy Blake e John Reiser, per il loro lavoro sulla questione legale.
Grande ha dichiarato: "Tutto è iniziato con un'email che ho ricevuto da Phil Clark, gestore di Red Hots, un ristorante nel Distretto 3, e lui ha proposto la natura dannosa di queste commissioni di consegna di terze parti", ha affermato Grande.
Grande ha affermato di aver ascoltato Clark, di aver fatto delle ricerche e di aver scoperto che molte comunità avevano proposto dei tetti massimi alle tariffe, trasmettendo poi le proposte all'ufficio legale della città.
Reiser è entrato in contatto con molte attività commerciali diverse nella comunità e non solo ha ottenuto la conferma che la maggior parte di esse voleva ottenere il tetto massimo alle commissioni, ma ha anche scoperto un secondo problema, cioè che il servizio di consegna di terze parti pubblica vecchi menu e causa promesse che sollevano molti dubbi. Grande ha detto che il problema riguarda i ristoranti locali.
Le normative proposte renderanno illegale per i servizi di consegna di terze parti pubblicare informazioni inesatte o fuorvianti sul ristorante di Ann Arbor o sul suo menù.
Ali Ramlawi, consigliere del distretto D-5 e proprietario del ristorante Jerusalem Garden, ha affermato che la tutela dell'accuratezza del menù è la parte più importante del decreto.
Ha affermato che i menu sono stati prelevati "a nostra insaputa" e utilizzati su piattaforme di terzi. Questi menu possono causare problemi, confusione e ansia nei clienti.
Ramlawi ha affermato che, in termini di costi, non è facile per le amministrazioni locali fissare un limite massimo. Ha aggiunto che gli accordi con i servizi di consegna di terze parti sono volontari, non obbligatori, e che i ristoranti non sono tenuti ad avvalersi di tali servizi perché ritengono che siano economicamente svantaggiosi per loro.
Ha dichiarato: "Questo porterà a una seconda lettura, che ci darà più tempo per riflettere". "Ma ci stiamo avvicinando sempre di più alla scadenza di questi provvedimenti urgenti, a meno che non accada qualcosa di inaspettato che cambi la situazione".
Travis Radina, governatore distrettuale del Consiglio di Sicurezza al suo terzo mandato, ha affermato che si è discusso della proposta di Ramlawi di rendere permanenti alcune parti del decreto.
Ha affermato che, secondo il parere dei consulenti legali, si tratta di un decreto provvisorio temporaneo, ma che la città potrebbe utilizzarlo come primo passo per comprenderne il funzionamento e l'impatto sul mercato, per poi cercare soluzioni a lungo termine.
Ha dichiarato: "Credo che questo sia un passo importante verso l'adozione di misure per proteggere il settore da questi costi elevati".
Secondo quanto riferito dalle autorità, a causa delle restrizioni operative imposte dallo stato, il ristorante di Ann Arbor, già in difficoltà, ha addebitato un supplemento di oltre il 30% sulla tariffa di consegna.
Ha dichiarato: "Detesto vedere molte delle nostre attività commerciali locali soffrire a causa di queste aziende di servizi che entrano nel mercato e realizzano enormi profitti, aumentando i costi per i clienti". "Francamente, molte volte le persone non sanno che quando lasciano la mancia, in realtà non ne hanno. Restituitela al personale del ristorante, mentre il personale del servizio di consegna se la terrà".
Ratina esorta i residenti a effettuare gli ordini direttamente presso i ristoranti locali o a ritirarli di persona, in quanto questo è il modo migliore per sostenere l'industria locale.
Ramlawi ha dettagliato le sue preoccupazioni riguardo ai servizi di consegna di terze parti, affermando che questi possono pubblicizzare i menu e i prodotti dei ristoranti senza il consenso di questi ultimi, e che lo hanno fatto molte volte.
"Come può qualcuno assumere una posizione di leadership nella tua azienda e pagare una commissione per questo? Mi sembra più interessante monitorare la situazione e poi fissare un tetto massimo alle commissioni", ha affermato Jeff Heiner (Jeff Heiner Hayner), membro del Consiglio del 1° distretto.
Ramlawi ha dichiarato: "Questo è davvero il mio obiettivo principale". Ha spiegato che il servizio di terze parti pubblicizza il menu del ristorante come un "trailer" per mostrare le numerose attività commerciali che possono essere portate al ristorante.
Ha detto: "Poi hanno staccato la spina e hanno detto: 'Se volete che vi portiamo questo lavoro, per favore firmate questo contratto'. Ma prima c'è un periodo di prova e poi potete iniziare a ricevere ordini". "E voi pensate: 'Oh, non ho lavorato per questo, non so cosa sia successo'. Molte volte, lo stesso cliente riceve due ordini perché l'autista effettua l'ordine, poi il cliente chiama e fa l'ordine. Quindi, siccome nessuno vuole pagare per il secondo ordine e viene trascinato nel sacco, questo è un grosso problema per il nostro settore".
Lisa Disch, consigliera comunale del primo distretto (D-1st Ward), ha chiesto all'avvocato del comune se l'amministrazione cittadina potesse regolamentare la possibilità per i servizi di terze parti di fornire menu di ristoranti senza consenso.
Black ha affermato che la città ha la possibilità di regolamentare le dichiarazioni false e fuorvianti, e può farlo anche al di fuori dei poteri di emergenza.
"Vorrei aggiungere che il ristorante ha intentato una causa contro questi sistemi di consegna di terze parti, e questi sistemi di consegna di terze parti sono attualmente sotto processo presso un tribunale federale", ha affermato Reiser. "Pertanto, abbiamo bisogno di più tempo per comprendere il contenuto della controversia, o per esaminare le singole cause intentate contro queste aziende e formulare raccomandazioni sui loro punti di forza e di debolezza."
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Data di pubblicazione: 7 maggio 2021