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Servizio clienti

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    Pre-Sale

      - Il team di vendita professionale fornisce servizi a diversi clienti e risponde a qualsiasi richiesta di consulenza, domanda, soluzione e preventivo 24 ore su 24.
      - Aiutare i clienti a scegliere, progettare e personalizzare i prodotti in base alle loro esigenze specifiche.
      - Un team di designer professionisti collabora con i clienti per creare borse termiche uniche e accattivanti.
      - Gestire il programma di produzione e il controllo qualità per garantire consegne puntuali e la soddisfazione del cliente.
      - Fornire campioni gratuiti dei prodotti esistenti e applicare tariffe ragionevoli per i campioni personalizzati.
      - Consentire ai clienti di visitare la fabbrica online o di persona.

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    Vendita

      - Supera diversi test, come il test di isolamento e il test di durata, e soddisfa i requisiti del cliente e gli standard internazionali.
      - Acquistiamo da fornitori di materiali termici che collaborano con ACOOLDA da oltre 5 anni.
      - Otto ispettori della qualità controllano rigorosamente il processo produttivo ed eliminano i prodotti difettosi fin dall'origine.
      - Filosofia di prodotto eccellente: prodotti ecocompatibili, durevoli e alla moda.
      - Certificato da BSCI, ISO9001 e da un ente terzo scelto dal cliente.

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  • senza titolo - 234 miglia

    Assistenza post-vendita

      - Fornire la documentazione necessaria, inclusi il certificato di analisi/qualifica, l'assicurazione, il paese di origine, ecc.
      - Inviare ai clienti informazioni in tempo reale sui tempi e sullo stato della spedizione.
      - Assicurarsi che la percentuale di prodotti qualificati soddisfi i requisiti del cliente.
      - Effettuare regolarmente chiamate telefoniche di follow-up ai clienti ogni mese per fornire soluzioni.
      - Fornire assistenza in loco più di una volta all'anno per comprendere le esigenze dei clienti nel mercato locale.

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