Gli acquirenti di Woolworths, nel Queensland, sono frustrati dall'imballaggio della consegna online

Un cliente si è lamentato su Facebook dell'imballaggio degli ordini online di Woolworths, ma non tutti sono d'accordo. Un acquirente confuso ha espresso disappunto per il modo in cui Coles ha confezionato i suoi ordini click-and-pick. Un acquirente di Woolies si è lamentato su Facebook del fatto che uova e latte erano nella stessa borsa. Immagine: Facebook/Woolworths Fonte: Facebook Un cliente si è lamentato su Facebook del modo in cui è stato confezionato il suo ordine di consegna Woolworths, ma ciò ha portato le persone a non essere d'accordo sul reclamo. A causa dell’epidemia di coronavirus, la maggior parte del Paese è in lockdown e sempre più acquirenti scelgono di consegnare la spesa a domicilio o di ritirarla al supermercato più vicino. Un acquirente del Queensland ha condiviso su Facebook come confezionare 2 litri di latte e un cartone di uova nella stessa busta di plastica Woolworths per la consegna a domicilio. Hanno scritto: "Voglio solo sapere su quale pianeta il mio adorabile acquirente privato pensa di poter imballare questi due articoli insieme". "Sono grato che le mie uova non siano state rotte... Ora insieme alle mie istruzioni per favore non schiacciare il pane, devo aggiungere per favore confeziona le mie uova individualmente e da solo." Un acquirente di Woolies si è lamentato su Facebook che le sue uova e il suo latte erano nella stessa borsa. Immagine: Facebook/Woolworths. Fonte: Facebook Il post dell'acquirente ha suscitato reazioni diverse. Alcune persone hanno affermato di aver avuto esperienze simili quando hanno preparato la spesa, mentre altre hanno espresso meno simpatia. Quando effettuano un ordine di generi alimentari, i clienti Woolworths possono specificare come desiderano imballare la spesa nella sezione commenti dell'ordine online. Woolworths ha dichiarato a news.com.au di "ringraziare questo cliente per il feedback" e di incoraggiare i clienti a far sapere al supermercato se sono insoddisfatti del modo in cui è arrivato il loro ordine. La madre di un TikToker non è rimasta colpita dal fatto che in una borsa ci fossero solo due barrette di cioccolato. Immagine: TikTok/@kassidycollinsss Fonte: TikTok TikTok Un portavoce ha dichiarato: "Abbiamo un team dedicato di acquirenti privati ​​e autisti che lavorano duramente per consegnare migliaia di ordini online secondo gli standard più elevati ogni giorno." "I nostri acquirenti privati ​​si prenderanno cura di garantire che i prodotti siano ben imballati per evitare rotture e incoraggiamo i clienti a farci sapere se qualcuno dei prodotti nel loro ordine non è in condizioni ottimali. "Sebbene nessuno di questi articoli sia danneggiato, ringraziamo questo cliente per il feedback e lo trasmettiamo al nostro team." Non sono solo i Woolies ad essere sotto esame per il modo in cui imballano i loro ordini, i clienti di Coles si sono lamentati dell'esperienza "frustrante" del "clicca e ritira" la scorsa settimana. L'account TikTok @ kassidycollinsss ha pubblicato un video in cui sua madre ha cliccato per ritirare l'ordine dopo essere tornata da Coles, ma era frustrata dal numero di borse utilizzate. Un altro acquirente ha preso la spesa e ha trovato una piccola borsa in una delle borse. Immagine: TikTok/ @ceeeveee89. Fonte: TikTok TikTok "Che diavolo è questo... Mi hanno fatto pagare 15 centesimi per un sacchetto per due piccole barrette di cioccolato facili da mettere dentro," ha aggiunto, indicando l'altro sacchetto. "Abbiamo un borsa completa per contenere un oggetto. Potresti dire, perché non vogliono appiattire il mais - beh, qui ci sono le verdure, quindi non so perché non posso mettere questo [mais] in Save a bag qui," ha detto nel Video di Douyin, che apre una borsa con dentro un sacchetto di mais. Per rendere le cose ancora più frustranti, Chantelle ha detto che alcune delle sue borse della spesa erano piene di generi alimentari. Entrambi i video hanno ricevuto dozzine di commenti da altri acquirenti che hanno affermato di avere avuto simili "frustrazioni" Coles ha dichiarato a news.com.au che "incoraggiano i clienti a contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti se desiderano condividere il loro feedback sul clic e sulla raccolta di borse utilizzate da altri." Un portavoce ha detto: "Durante lo shopping online, le borse sono essenziali per mettere insieme gli articoli. Per motivi di salute e sicurezza, le borse sono essenziali per alcuni prodotti. Note sugli annunci pubblicitari pertinenti: raccogliamo informazioni sui contenuti (compresi gli annunci pubblicitari) che utilizzi su questo sito Web e utilizziamo queste informazioni per rendere annunci pubblicitari e contenuti sulla nostra rete e su altri siti Web più pertinenti per te. Scopri di più sulle nostre politiche e sulle tue scelte, incluso come rinunciare.